網(wǎng)絡教育日趨成熟
2010年1月22日 騰訊教育
主持人：各位網(wǎng)友，下午好！這里是騰訊嘉賓聊天室，我是主持人圓圓。今天嘉賓聊天室非常熱鬧，因為我們請來了幾位非常重要的嘉賓，首先介紹弘成教育集團董事長兼CEO黃波女士，另一位是來自華東理工大學網(wǎng)絡教育學院副院長錢自強副院長，有請兩位！
黃波：各位網(wǎng)友，你們好！
錢自強：各位網(wǎng)友，大家好！
主持人：非常感謝兩位在百忙之中抽出時間來作客，回顧2009年教育行業(yè)，網(wǎng)絡教育是重中之重，當然09年遠程教育已經走過了10多個年頭，我們弘成也是走過了十年，第一個問題我特別想問黃老師，就是我們弘成教育集團這十年當中的發(fā)展階段以及發(fā)展的歷程是怎樣的？
網(wǎng)絡教育成就終身教育
黃波：弘成教育我們秉承著弘揚教育，成就人生，弘成教育在過去十年里面積累了四個業(yè)務線，一個是網(wǎng)絡學歷教育的服務，針對成人的，第二是針對中小學生的101網(wǎng)校，第三是針對中小學生和高職學生的國際教育項目，第四個我們擁有三個當?shù)刈詈玫闹行W學校。在過去十年里我們一直核心的業(yè)務是我們的網(wǎng)絡學歷教育，自從99年我們跟人民大學合作形成了網(wǎng)上人大這個模式之后，我們逐步與十幾家到26家的網(wǎng)絡教育學院，主要是以211和985的高等院校合作為主，為他們的學生提供技術、市場、學生等等各方面的服務。為我們的學生能夠通過我們這個網(wǎng)絡教育的平臺真正實現(xiàn)夢想，成就人生。
所以在過去的十年里，我們一直通過互聯(lián)網(wǎng)能夠在積極的創(chuàng)新，為更多的人提供學習的平臺，未來我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)、手機等等各種技術的創(chuàng)新，為更多的學子提供實現(xiàn)夢想的機會。
主持人：和平臺。
黃波：對。
主持人：可以說弘成這十年的發(fā)展揭開了一軸優(yōu)美的網(wǎng)絡教育的歷史畫卷，可以這么講嗎？
黃波：對。
資源建設在網(wǎng)絡教育中凸顯重要地位
主持人：華東理工大學，眾所周知是全國重點的大學之一，很多網(wǎng)友，錢老師在網(wǎng)上留言說，華東理工大學和華東理工大學網(wǎng)絡學院的關系是什么？在這里，我特別想了解，我們學院的辦學特色以及他們的關系是怎樣的？您可以簡單介紹一下嗎？
錢自強：剛才黃總已經介紹了弘成科技發(fā)展的歷程，我們華東理工大學網(wǎng)絡教育學院就是跟弘成公司合作的具體實施網(wǎng)絡教育的一家機構，我們學校是從2002年7月份開始從事網(wǎng)絡教育，應該說到目前為止經過了大概7年多的時間，在這個過程當中，我們依托我們華東理工大學的學科優(yōu)勢和辦學方式這種優(yōu)勢來開展網(wǎng)絡教育。這些年我們主要在這些方面做了一些探索，第一，我們的學科優(yōu)勢是理工科方面的，因為目前從國際上來說，理工科方面辦網(wǎng)絡教育的例子不是很多，而且成功的例子也不是很多。這里面就涉及到一些什么問題呢？說要辦理工科的網(wǎng)絡教育主要涉及到實驗、實訓環(huán)境比較難實現(xiàn)，這兩年我們在這方面做了一些有益的探索，第一，利用我們校內各個學院的優(yōu)質師資，第二，我們在資源建設上也做了一些探索，特別是在實驗方面。
因為工科有許多課程需要做實驗，這些實驗如果是照搬本科的方式比較難實現(xiàn)，因為網(wǎng)絡教育的學生一般都是身處異地，所以不可能到我們校本部來做實驗。另外有一些學員的工作也比較忙，時間也不能夠集中，所以我們建設了一個網(wǎng)上的實驗平臺來解決這個問題，我們主要是有幾種方式，一種是采取錄像，還有就是虛擬的實驗，還有就是在線控制的實驗。這三種實驗方式的組合使得我們比較好的解決了工科類專業(yè)的實驗、實訓環(huán)節(jié)的這個問題。
另外我們根據(jù)網(wǎng)絡教育的特色，主要在兩塊下了一些功夫，一個就是資源建設，我們專門為網(wǎng)絡教育編寫了一些專用的教材，這樣就針對了學生的特點，還有我們在支持服務方面也是有一些特色，我們主要是加強了班主任隊伍建設，特別是建立了班主任的工作平臺，利用這個平臺讓班主任及時了解每一個學生的學習狀況，對學生有個性化的指導。搞好助學、促學這樣一些工作。我想我們現(xiàn)在主要就是這些方面取得了一些成績，應該說這兩年來我們在社會上也得到了比較多的好評，我們曾經被評為十佳網(wǎng)絡教育學院還有十大品牌網(wǎng)絡學院等這樣的榮譽。
主持人：這些榮譽也證明我們學校真的是被社會以及考生和家長認可。黃老師，您有補充嗎？
黃波：我們在過去十年里，網(wǎng)絡教育發(fā)展非?？欤F(xiàn)在已經有幾百萬的學生在這個平臺上畢業(yè)或者是在校。弘成支持的這個平臺也已經超過了30萬學生，現(xiàn)在在讀的，華東理工和弘成在過去8年的合作過程當中，我們各自發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，弘成在技術、市場、服務等方面支持華東理工大學的學生和教學管理，華東理工大學在它的學科特色上，教學服務上，在挖掘教學的潛力上做了大量的工作，在學生的服務，尤其是優(yōu)秀班主任這一塊做的工作是非常細致的。所以也會展現(xiàn)出我們一大批優(yōu)秀的學生，像我們今天獲獎的小潘這樣的學生。這是通過我們優(yōu)秀的學生，優(yōu)秀的班主任帶動我們一大批的學生能夠更積極的參與到網(wǎng)絡教育這個平臺里來。
網(wǎng)絡教育也需要獎學金
主持人：當然我們擁有雄厚的師資力量這一點也毋庸置疑了，有這么優(yōu)秀的學生。弘成教育這十年來非常重視學生以及學生方面的情況，也設立了弘成風采獎學金項目，這是唯一面對廣大大學生的獎學金設立，當初我們設立這個獎學金的初衷是什么？我也相信肯定有很多學生在這個獎學金里面受益了。
黃波：我們是2004年設立這個獎學金的，當時為什么設立這個獎學金呢？因為網(wǎng)絡教育這一批學生的群體跟在校大學生非常不一樣，這批學生基本上都是成人，很多人有孩子，有大量的工作，還有很多人可能是因為身體殘疾或者是各種原因不能進入大學。針對這群人群，他們在面對學習過程當中所遇到的困難、挫折和環(huán)境遠遠無法跟我們現(xiàn)在在校的學生比，而當時我們沒有發(fā)現(xiàn)一個是針對網(wǎng)絡大學的獎學金，而弘成因為在過去在04年的時候已經做了五年的網(wǎng)絡教育，也希望通過弘成教育風采獎學金的項目，能夠鼓勵更多的學生來參與到網(wǎng)絡學習這個過程中。然后也給大家更多的自強不息的精神，同時挖掘更多的在學習過程中，在整個工作過程當中，通過自強不息，通過各種各樣的鼓勵能夠堅持下來的學生。因為網(wǎng)絡教育需要大量的毅力，需要很多周圍學生的支持，學長的支持，社會的支持這么一個群體，我們覺得獎學金和校內比還不足的情況下，我們必須要做這么一件事情。同時能挖掘出來一批在網(wǎng)絡學習這一塊的榜樣，來鼓勵我們大批的學生能夠堅持這種學習模式。
像我們過去的幾年里的優(yōu)秀學生，總共獲獎人群超過200人，參與的學生有幾千人，這批學生我們挖掘出來每一個人他身上有很多閃光的地方，比如說像我們今年有一個是17歲的小保姆來北京，她一直想有一個上學的機會，通過入校園這個可能性沒有，她就在做保姆的這三年里拿到了當時中國農業(yè)大學，我們一個合作院校的?？茖W位，她最后成為了一個文員。我覺得除了她這樣的，還有一些40多歲，當時可能是高考(論壇)的時候沒有機會，現(xiàn)在真正有機會了又患了癌癥這樣的絕癥，但同時也是堅持不息的能夠把學歷能夠拿下來，還有一批一批這樣的，已經年過50，年過40，為了提升自己的技術，能為社會做更大的貢獻，這批人我們也非常佩服他們有這種精神能夠拿下這些學位，持續(xù)的來學習，有著堅韌的毅力。我們希望把這些案例挖掘出來，能夠通過這些案例來鼓勵更多的學生。
主持人：其實對他們來說也是一個莫大的鼓勵。錢老師，我看您一直在欲言又止，我知道您有話說。
錢自強：弘成公司設立這樣一個獎學金，的確對我們的學生起到很好的激勵作用。所以這幾年來，參加了五次評獎，我們整個學院大概有30多名學生獲得了國內的獎，這一次我們潘同學獲得了特等獎，我們的確非常感謝弘成公司做了這樣一件好事，跟我們一起來推動網(wǎng)絡教育的發(fā)展。
主持人：今年弘成風采教育獎學金的特等獎獲得者是來自華東理工大學的潘巨煊同學，接下來我們有一個頒獎環(huán)節(jié)，請黃老師為我們潘巨煊同學頒這個獎。潘巨煊同學這一刻是非常激動的，還請錢副院長為潘同學頒這個證書。應該記下此刻的心情，三位請坐！
潘巨煊，現(xiàn)在應該是心里很糾結的，從你的臉上能看到激動，說一下你現(xiàn)在此時的心情。
潘巨煊：各位網(wǎng)友好！黃總，錢院長，還有主持人，大家好！我是來自華東理工大學網(wǎng)絡教育學院的潘巨煊，我很榮幸獲得弘成教育集團的獎學金的最高獎風采獎，真的很激動。我沒有想過能夠獲得最高獎。
主持人：是通過你的努力得到的。
黃波：其實這個獎學金，剛才主持人也說過了，它是唯一一個面對所有網(wǎng)絡學校的網(wǎng)絡大學生的助學基金，唯一一個。它這么多年，激起了所有的大學生完成他的學業(yè)，對每一個獲獎人而言，對他的人生感悟，人生的影響也很高，特別是更有信心的面對人生以后的所有風風浪浪，還有獲獎以后真的很感謝弘成教育，很感謝華東理工大學對我的栽培，華東理工大學所有的老師甚至職業(yè)衷心的老師，還有徐彩虹老師，真的很感謝！
主持人：潘巨煊是一個非常靦腆的孩子，他雖然沒有特別華麗的語言，但是從他的行為上，包括他以后的努力工作當中肯定是能夠堅定他得到這個獎的信心，包括以后通過你的努力，通過你的實際行動來回報我們的黃老師，錢老師，好不好？
潘巨煊：謝謝。
主持人：兩位老師也分別對潘巨煊做一次評價。
黃波：小潘今天跟他深聊了一下，我覺得潘同學身上最大的一點是他的毅力和他持續(xù)的努力，我想人生這輩子，很多時候動力都來自于自己，不管潘同學從讀完中專到讀高職再到拿本科的這個過程，整個過程，包括他的職業(yè)發(fā)展過程，你可以看到，他一直在相當?shù)呐?，一種持續(xù)的韌勁在努力。很多東西來自于他自己，很多時候人們在說的時候，機會是給有準備的人的，我覺得潘同學在這個過程當中，他持續(xù)的在為自己立定一個目標，持續(xù)去努力。這個過程中，不管是在工作中，還是在學習過程中，都是花百分之一百二十的力量來做每一件事情。我今天告訴他說，如果每一件事情你都把它做得最好，您一定會成功。
第二，我覺得他和其他的學生相比，除了在學習這一塊是積極努力，我覺得他回報社會的這一點精神在今天的社會是非常難得的，他在過去這幾年里，每年基本上都能拿到獻血的金牌，總計已經超過8000CC的量，這是很多人身上沒有的，所以為什么這次我們評潘同學作為特等獎。
錢自強：潘巨煊同學的確是我們這里比較優(yōu)秀的網(wǎng)絡教育的畢業(yè)生，我感到他非常感人的是他對自己的要求比較高，因為他最初出來的時候是中專畢業(yè)生，他直接參加工作，然后他在工作的實踐當中，他感到需要進一步提高自己的知識水平，所以他后來又讀了大專，讀了大專以后，又讀了我們的專升本。在這個過程當中，他除了自己把學習搞好，最主要的是他擔任了班長，我們網(wǎng)絡教育許多工作都是由班長挑起來的，他實際上相當于半個班主任，所以對于他們整個集體的凝聚力提高起到了很好的作用，當然這跟他們整個所在教育中心整個氛圍也是不錯的，他們在順德教育學院這樣一個教育中心，我們網(wǎng)絡教育學院四年當中獲得弘成獎學金其中兩次都是出自順德教育中心，在教育中心，領導、老師一起的培育下，我們出現(xiàn)了這樣一位好同學，他們中間還有許多感人的學生的事跡，這對于促進我們其他各個中心的工作，對其他的同學都樹立了比較好的榜樣。
網(wǎng)絡教學需要不斷的技術創(chuàng)新
主持人：謝謝兩位！也再次恭喜潘巨煊，黃老師，您可以算得上是網(wǎng)絡教育的資深專家了，您覺得在網(wǎng)絡教育目前這個環(huán)境當中，最大的問題是什么？
黃波：網(wǎng)絡教育因為都是成人，而且它在學習的過程中需要自覺，所以為什么我們在過去這么多年里，我們網(wǎng)院都不再招在校的高中畢業(yè)生，就是因為這個需要很大的自律和毅力來完成這個學業(yè)，第二個是下一個挑戰(zhàn)是從技術的角度，從教學的過程，從學生服務的過程，我們能夠通過什么樣的機制能夠更大程度的讓學生來積極主動的參與到這個過程中。就像現(xiàn)在騰訊的QQ，幾乎大家的溝通都是通過QQ來進行的，它能夠讓很多人在不見面的情況下，很多溝通就已經完成了。我們現(xiàn)在很多教學和學生活動，我們也一直在創(chuàng)新，我們怎么樣讓我們的學生能夠自發(fā)的參與到這個過程中去。同時我們的教學過程中有更好的監(jiān)督體系，讓學生每一個環(huán)節(jié)都能夠參與進來，真正讓他從內心角度到我們外部角度能夠學有所獲，能夠積極的在人生的這個過程中，通過這些學習對他的職業(yè)發(fā)展，對他的人生發(fā)展能夠起到作用。
所以這可能是幾個方面，一個是技術創(chuàng)新，一個是我們在學習和教學服務過程中的流程的創(chuàng)新，最后就是我們學生這一塊自發(fā)的積極性。
很多人可能沒有大學文憑，但是他可能會成為一個很成功的企業(yè)家，領導人也好，他很多時候是發(fā)自于他內心的積極性和內心的自立、追求。所以我們也希望，通過文化也好，氛圍也好，通過各種各樣的形式，能讓更多的學生說我愿意積極參與到這個學習過程當中去，為我的人生目標，為我的人生最終能夠有一個快樂的生活，有一個有效的工作或者是有意義的工作而去努力。
所以我想這三方面的事都是弘成教育希望在今后能夠加強去做的。
主持人：面對很多這樣的問題，我們弘成也有一套自己的實施方案，面對國外的網(wǎng)絡教育，兩位是怎么看待的，他們那邊的教學包括模式我們有沒有可以借鑒的東西？
黃波：對于國外，過去這一年多，我們去了很多國外的大學，像美國的鳳凰城大學，斯坦福大學，哥倫比亞大學，哈佛，國外的網(wǎng)絡教育通過互聯(lián)網(wǎng)和手機手段上，它做得更加個性化了，針對每個人個人學習的計劃，針對你這個學習階段我提供的方案和指導，很多時候老師在做，有些時候可能通過數(shù)據(jù)庫就可以做了。
第二就是互動性，因為現(xiàn)在手機也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，手段越來越多，以前一個老師可能對多個學生，現(xiàn)在我通過互聯(lián)網(wǎng)，我一對一，多對一，都可以做到了，個性化和互動性會做得更好了，所以現(xiàn)在弘成在答疑網(wǎng)上互動性已經做得非常好，是針對中小學生的，我們下一步希望通過我們建立一個學習平臺，能對我們的終端學生，能把網(wǎng)絡學習這一塊的互動性，個性化，共享性能夠做得更好。這也是隨著手機、互聯(lián)網(wǎng)等等各方面的宏觀環(huán)境的發(fā)展，我們在我們的微觀環(huán)境里跟網(wǎng)院一起，把我們的學生服務，我們的學生的個性化的服務，互動性的服務能夠做得更好。
主持人：好的，非常精彩。
錢老師呢？
錢自強：剛才主持人談到了，我們現(xiàn)在網(wǎng)絡教育存在的最大的問題是什么，我個人覺得目前我們國家網(wǎng)絡教育還是處于試點階段，現(xiàn)在我感到比較迫切的就是說，我們在網(wǎng)絡教育的評價上應該有一個比較合適的標準或者是體系，只有這樣，才能夠避免現(xiàn)在一種無序的競爭，各個網(wǎng)絡學院，比如說有一些考核方式，教學方式這些東西有一些差異很大。如果能夠相對比較符合學生的實際狀況這樣一個評價標志，那有利于網(wǎng)絡教育形式健康的發(fā)展。
從國外來說，我感到我影響比較深的，因為我接觸過美國的一些高校，包括MIT，包括南加州大學，還有麻省大學這些國家，我感覺他們在支持服務肯定是勝我們一籌，他們在支持服務方面，人的精力，無論是資金還是人員都是相當大的，這是目前我們無法比擬的。
但是根據(jù)我們現(xiàn)在實際情況，我們現(xiàn)在投入的這種情況，從目前來看，學生的互動還是比較少的，這可能是我們的弱點，因為比如說，我們安排了師生的互動環(huán)節(jié)，安排答疑，往往是老師等著學生，而不是學生等著老師，這可能還是我們學生當中互動相對來說還是不太夠的。所以我想下一步我們還是在兩個方面下功夫，一個是我們這樣的重點高校，要在資源上下功夫，第二個就是在支持服務上下功夫，既包括學術上的也包括非學術上的，要通過各種方法來調動學生的學習積極性，使得網(wǎng)絡教育能夠健康發(fā)展，使得它的質量能夠得到保證。在社會上的聲譽能夠得到提高。
主持人：也希望我們的網(wǎng)絡學院能夠跟網(wǎng)絡教育不斷的發(fā)展，越來越好，2010年可以說是網(wǎng)絡教育下一個10年的開端，我想請兩位暢想一下或者是用你們專業(yè)的眼光鑒定一下，我們的網(wǎng)絡教育會在下一步會以一個怎樣的方向發(fā)展？
黃波：過去十年，我們總結這十年做的是網(wǎng)絡教育，未來十年，我們總結我們是要做網(wǎng)絡學習，教育和學習的區(qū)別是，教育是學生是被動的學，老師主動的教，網(wǎng)絡學習意味著我是以學生為主，為個體，他去主動的學。我們如何圍繞著網(wǎng)絡學習來做所有的知識服務，技術平臺，所有的教學服務，這是我們下一個十年要花的很大功夫。
第二就是在手機應用上我們如何讓我們的網(wǎng)絡學習能夠讓學生更有效的與同學溝通，與老師溝通，能夠答疑，能夠學習簡短的東西，能夠通過手機把以前一些沒有的短時間有效的一些東西能夠充分的溝通出來，也是我們現(xiàn)在正在看的一些東西。
主持人：網(wǎng)絡學習，我相信這個代言詞回頭會在網(wǎng)上火起來的。錢老師。
錢自強：剛才黃總已經說了，今后十年更多的是從網(wǎng)絡教育轉換為網(wǎng)絡學習，我也是贊成的，我為什么贊成呢？我認為目前我們的網(wǎng)絡教育實踐階段主要是搞的學歷教育，但是從目前我們國家的發(fā)展情況來看，目前高校高高等教育的入學率已經達到23.3%，十一五到達到25%，2020年要達到40%，按照這樣的速度的話，今后更多的人不是來接受學歷教育，而是繼續(xù)教育，也就是說，他不斷的更新自己的知識，所以今后我們可能會逐步重點是從原來學歷教育轉化為知識的更新，就是繼續(xù)教育或者是終身學習。
所以從這個角度來說，我們更多的是要向國外學習，第一，建設更好的資源，第二，提供更廣泛的服務，使學生都能夠各去其所，自己愿意學什么學什么，這樣真正發(fā)揮網(wǎng)絡教育的優(yōu)勢。
主持人：我們向國外學習，當然我們也會有自己的核心競爭力，有自己優(yōu)秀的一支鐵軍，師資隊伍。我們也會培養(yǎng)出像潘同學這么優(yōu)秀的學生。時間過得非?？欤?jié)目馬上要接近尾聲了，最后還是老規(guī)矩，兩位老師給我們網(wǎng)友送上祝福的話。
黃波：我還是想說一句，機會是給有準備的人的。所以我希望我們更多的網(wǎng)友有機會的時候通過網(wǎng)絡也好，通過其他的機會也好，能夠給自己創(chuàng)造更多的學習機會，讓自己終生有一個職業(yè)和生活的長線的發(fā)展。
主持人：謝謝黃老師。錢老師。
錢自強：網(wǎng)絡是一個非常巨大的海洋，他能夠使得我們獲取各方面的知識，我希望我們的網(wǎng)友不要錯過這個機會，從遨游海洋當中不斷的吸取自己需要的營養(yǎng)，成為自己今后成才的這樣一種動力。
主持人：好，謝謝兩位，非常感謝黃老師，謝謝百忙之中抽出時間作客，謝謝！
