數(shù)字化將給中國經(jīng)濟帶來4千億美元紅利

作 者：張焱 來 源：新營銷發(fā)表日期：2015-06-08

　　2015年的兩會火了一個名詞——“互聯(lián)網(wǎng)+”，即利用互聯(lián)網(wǎng)的技術、工具、應用，將傳統(tǒng)行業(yè)升級轉型成為新的業(yè)態(tài)。李克強總理在兩會期間強勢推出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，把中國經(jīng)濟推到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口上的同時，也發(fā)布了一系列致力于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的宏偉目標，大力支持電子商務服務業(yè)，并采取措施縮小城鄉(xiāng)數(shù)字差距。中國是世界上最大的數(shù)字消費者市場，2014年全國網(wǎng)購規(guī)模高達4508億美元，占消費品銷售總額的10.7%。良好的數(shù)字基礎設施和政府陸續(xù)出臺的支持性政策，為中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供了諸多積極的推動因素。埃森哲2015年發(fā)布的《尋找中國經(jīng)濟的數(shù)字化紅利——數(shù)字化密度指數(shù)報告》顯示，在經(jīng)濟各個領域全面應用數(shù)字技術將推動中國新一輪經(jīng)濟增長，而這種轉變已經(jīng)積蓄了巨大勢能，促使數(shù)字化即將成為中國產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)率提升的重要推動力。

　　消費者很成熟，企業(yè)技術還不足　　資本投資推動了中國的經(jīng)濟增長，但中國經(jīng)濟的數(shù)字化卻主要由消費者拉動。隨著中國進行數(shù)字化轉型，網(wǎng)絡消費者已變得更加成熟，熱衷嘗試新的產(chǎn)品和服務。與中國消費者全面擁抱技術相比，中國企業(yè)的數(shù)字技術應用卻明顯不足。在游戲和社交網(wǎng)絡等網(wǎng)絡服務的推動下，中國已成為世界最大的手機市場，并在2013年成為全球總值最大的網(wǎng)絡零售市場。但是，相比其他領先經(jīng)濟體，中國企業(yè)對數(shù)字技術的應用程度仍存在巨大差距，雖然也開始利用數(shù)字技術管理企業(yè)，不過就目前情況而言，這項工作還僅僅只觸及表面，尚未充分挖掘出數(shù)字技術的潛力。中國不同行業(yè)間企業(yè)應用數(shù)字技術的程度差別也很大。以百度、阿里巴巴和騰訊等為代表的領先網(wǎng)絡企業(yè)，擁有非常卓越的用戶基礎，并且在采用大數(shù)據(jù)、分析法和云計算等技術方面處于領先地位。電信和銀行業(yè)等被大型國企統(tǒng)治的主要行業(yè)，基于巨大的規(guī)模經(jīng)濟和豐富的資源，也積極支持應用數(shù)字技術，雖然其等級結構和避險傾向不利于其提高創(chuàng)新能力。相比之下，主要由中小企業(yè)組成的各個行業(yè)則處于落后地位，不僅承受能力有限，而且其自身以低勞動力成本為競爭基礎的低利潤業(yè)務特性也導致其對數(shù)字化轉型缺乏緊迫感。此外，雖然中國已經(jīng)是全球最大的智能手機和筆記本電腦生產(chǎn)商，華為、聯(lián)想和中興等中國企業(yè)都已成為全球主要的信息通信技術硬件供應商。但在軟件和服務方面，卻鮮有領先的中國企業(yè)。中國企業(yè)IT開支方面也存在類似的不平衡，軟件和服務所占比例遠遠低于發(fā)達經(jīng)濟體。

　　提升數(shù)字化密度，跨越轉型鴻溝　　埃森哲最近的一項全球高管調查發(fā)現(xiàn)，相比其他國家，更多的中國企業(yè)高管認為，在不久的未來，數(shù)字技術將會對其企業(yè)起到重要作用。很顯然，中國的企業(yè)高管和政策制定者都意識到了飛速發(fā)展的數(shù)字創(chuàng)新，并希望積極利用技術推動增長和提高競爭力。
　　但事實上，相比其他領先經(jīng)濟體，中國的數(shù)字化發(fā)展狀況究竟如何呢?埃森哲與牛津經(jīng)濟研究院合作共同測評的“數(shù)字化密度”，揭示了中國數(shù)字化的發(fā)展現(xiàn)狀。對于“數(shù)字化密度”，埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與可持續(xù)性業(yè)務董事總經(jīng)理李廣海是這樣解釋的：“一言蔽之就是數(shù)字技術，以及數(shù)字業(yè)務，數(shù)字的應用在經(jīng)濟體里的滲透率，或者覆蓋率。”對一個國家的數(shù)字化密度測量，主要衡量的是數(shù)字技術的普及程度，而非僅僅針對信息通信技術領域。測評結果顯示，中國目前的數(shù)字化密度在17個主要經(jīng)濟體中排名第十位，居荷蘭、美國和瑞典之后。基于對數(shù)字化密度得分卡的綜合分析，埃森哲認為可以通過提升三方面的數(shù)字化程度來提振經(jīng)濟表現(xiàn)——投資于數(shù)字資本;打造數(shù)字機構和數(shù)字市場;實現(xiàn)企業(yè)行為數(shù)字化。1、投資于數(shù)字資本，中國的企業(yè)高管和政策制定者應當重點關注商業(yè)環(huán)境和經(jīng)濟基礎設施的質量問題，這是企業(yè)增長不可或缺的考量因素。具有支持性的靈活數(shù)字基礎設施需要長期統(tǒng)一的戰(zhàn)略投資來鼓勵數(shù)字創(chuàng)新和應用。2、打造數(shù)字化機構和數(shù)字市場，決策者必須確保市場已做好適應數(shù)字化的充分準備。這條路徑重點關注互聯(lián)網(wǎng)覆蓋、網(wǎng)絡商業(yè)活動、組織靈活性、社會態(tài)度、政府數(shù)字政策、監(jiān)管環(huán)境以及開展數(shù)字業(yè)務的便利性等方面。要想取得進展，需要重點關注企業(yè)和消費者的網(wǎng)絡文化，發(fā)展本土信息通信技術行業(yè)，并以制定數(shù)字友好型政策為優(yōu)先考慮。3、實現(xiàn)企業(yè)行為數(shù)字化，埃森哲對數(shù)字企業(yè)的定義是，能夠通過利用信息、企業(yè)資源和數(shù)字技術，打造獨特的客戶體驗，從而取得成果，并最終實現(xiàn)增長。在尋求數(shù)字世界成功的戰(zhàn)略過程中，中國企業(yè)應可以通過更好地服務客戶和消費者，推動創(chuàng)新，實現(xiàn)增長。這包括制定數(shù)字經(jīng)營戰(zhàn)略，以新的業(yè)務成果為目標;開發(fā)新的產(chǎn)品和服務;探索更優(yōu)化的全新客戶渠道;向新市場進行有效擴張;以及采用新的定價和盈利模型，實現(xiàn)利潤最大化。

　　激發(fā)數(shù)字化潛力，把握增長紅利　　埃森哲數(shù)字化密度指數(shù)在最宏觀的層面上揭示出，數(shù)字化密度在五年內增加10分（百分制），就將推動發(fā)達經(jīng)濟體的國內生產(chǎn)總值（GDP）增長率提升0.25%，而新興經(jīng)濟體的增幅可達0.5%。預計到2020年，中國則有望實現(xiàn)4180億美元的增加值，也就意味著數(shù)字化將給中國經(jīng)濟增長帶來超過四千億美元的紅利。研究發(fā)現(xiàn)，為了實現(xiàn)數(shù)字化的全部潛力，中國必須確保數(shù)字技術覆蓋所有行業(yè)和企業(yè)。為此，政策制定者和企業(yè)領導者都需要發(fā)揮重要作用。埃森哲認為，實現(xiàn)中國經(jīng)濟發(fā)展的數(shù)字化紅利，有三條有待加速發(fā)展的轉型路徑。第一條是繼續(xù)投資于數(shù)字資本，即進行商業(yè)環(huán)境和數(shù)字基礎設施建設。第二條是支持數(shù)字機構和數(shù)字市場建設，關注企業(yè)和消費者的網(wǎng)絡文化，發(fā)展本土信息通信技術行業(yè)，并以制定數(shù)字友好型政府政策為優(yōu)先考慮。最后同時也是最重要的一條路徑則是實現(xiàn)企業(yè)行為數(shù)字化。中國企業(yè)高管在企業(yè)通過數(shù)字化轉型來推動增長、培養(yǎng)新型數(shù)字化企業(yè)等方面起著決定性作用。中國企業(yè)不僅應當專注于通過數(shù)字技術，提高生產(chǎn)率和效率，降低成本，同時還應當利用數(shù)字技術更好地服務客戶和消費者，推動創(chuàng)新和增長。此外，他們還應當積極探索產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，尋求前所未有的發(fā)展機遇。顯而易見，企業(yè)數(shù)字化是中國實現(xiàn)進一步增長的新舉措，但是埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與可持續(xù)性業(yè)務董事總經(jīng)理李廣海也特別強調對于數(shù)字化指數(shù)的解讀需要澄清幾個誤區(qū)：“數(shù)字化不是簡單的網(wǎng)絡化，不是數(shù)字多了就會帶來直接的效益，數(shù)字化指數(shù)是一個指標或要素，但不跟新增產(chǎn)值有必然關聯(lián);而且數(shù)字化也不同于自動化或幫助企業(yè)做優(yōu)化與提升的IT技術化，數(shù)字化帶給企業(yè)開放的創(chuàng)新，業(yè)務模式的創(chuàng)新、新市場覆蓋等一系列的其他效應，這些都給企業(yè)帶來特別巨大的發(fā)展空間。”在埃森哲的數(shù)字化研究專家們看來，中國企業(yè)未來的數(shù)字化之路，不僅需要企業(yè)家思考現(xiàn)有產(chǎn)品和服務中應用新的數(shù)字技術，還需發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術推動實現(xiàn)客戶驅動新成果的可能性，決策如何將數(shù)字技術與傳統(tǒng)技術、運營和信息相結合起來，轉變業(yè)務模式和運營模式來實現(xiàn)數(shù)字化紅利帶來的增長動力。