巨頭“掃貨”采購(gòu)初創(chuàng)企業(yè)

作 者：錢(qián)麗娜 來(lái) 源：中外管理發(fā)表日期：2016-09-05

    當(dāng)硅谷的初創(chuàng)企業(yè)被像谷歌、臉譜、英特爾、思科、微軟、3M這樣的大公司橫掃過(guò)后，人們突然意識(shí)到這是一塊產(chǎn)業(yè)的金礦。初創(chuàng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆能力以及由此帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇已不容小覷。這些初創(chuàng)公司不缺新技術(shù)、新思維，但缺的是資金和資源，傳統(tǒng)企業(yè)卻與之相反。于是，兩者之間形成一個(gè)有效的交易市場(chǎng)，可以在某一項(xiàng)技術(shù)上進(jìn)行合作，公司也可以通過(guò)戰(zhàn)略投資借力進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，比內(nèi)部創(chuàng)新更有效率。于是，更多的大公司有了創(chuàng)新的妙方：采購(gòu)初創(chuàng)企業(yè)。與商品采購(gòu)不同的是，采購(gòu)方必須展示足夠的誠(chéng)意和能力才能贏得初創(chuàng)企業(yè)的心。2016年，金融領(lǐng)域的萬(wàn)事達(dá)卡和生命科學(xué)領(lǐng)域的拜耳在中國(guó)開(kāi)始了這樣的尋找。

    用初創(chuàng)企業(yè)來(lái)提升創(chuàng)新效率    世界瞬息萬(wàn)變，傳統(tǒng)的支付方式正在被巨變的商業(yè)環(huán)境改寫(xiě)。這迫使以支付服務(wù)為本業(yè)的萬(wàn)事達(dá)卡去思考如何借助外部創(chuàng)新來(lái)提供更有價(jià)值的服務(wù)，而不是局限在支付本身。萬(wàn)事達(dá)卡創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室?guī)е@樣的前沿思考而生，在過(guò)去數(shù)年間已經(jīng)開(kāi)發(fā)了數(shù)百項(xiàng)創(chuàng)新原型，廣泛覆蓋支付受理、授權(quán)、P2P 支付等領(lǐng)域。但是公司并不希望創(chuàng)新只是由內(nèi)部來(lái)壟斷，這會(huì)帶有某種趨同性。外部的創(chuàng)業(yè)者總是會(huì)以某種形式逆襲傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的巨獸，就像柯達(dá)被數(shù)碼技術(shù)剿滅，諾基亞在智能手機(jī)和由此孕育的生態(tài)系統(tǒng)中宣告破產(chǎn)。創(chuàng)新的點(diǎn)子在大型企業(yè)內(nèi)部往往因?yàn)槔嬷疇?zhēng)無(wú)法孵化長(zhǎng)大，但如果不早做籌劃，便很有可能被外來(lái)的“野蠻人”摧毀。針對(duì)外部創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“創(chuàng)業(yè)直通車(chē)”便是創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室中的項(xiàng)目之一。“但內(nèi)部創(chuàng)新和外部的創(chuàng)投應(yīng)該是互補(bǔ)的。” 韋伯說(shuō)。大多數(shù)大公司管理著三種創(chuàng)新，分別是工藝創(chuàng)新（讓現(xiàn)有的產(chǎn)品更優(yōu)秀）、持續(xù)創(chuàng)新（在公司現(xiàn)有的商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造新的元素）和突破性創(chuàng)新（開(kāi)發(fā)以前并不存在的產(chǎn)品或服務(wù)）。那些公司利用創(chuàng)新組合來(lái)管理這三種創(chuàng)新，要么內(nèi)部創(chuàng)新，要么收購(gòu)，要么與公司以外的資源合作。企業(yè)創(chuàng)新不乏捷徑，“創(chuàng)業(yè)直通車(chē)”無(wú)疑是獨(dú)特、有效的那一條路徑。首先，萬(wàn)事達(dá)卡將入選的公司視為未來(lái)可能的戰(zhàn)略合作伙伴或者是潛在的投資對(duì)象，為入選的初創(chuàng)企業(yè)提供長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月的虛擬創(chuàng)業(yè)支持。萬(wàn)事達(dá)卡為此建立了一個(gè)“導(dǎo)師團(tuán)”——由60多位精通一個(gè)或多個(gè)上述領(lǐng)域的員工組成，為項(xiàng)目中的企業(yè)提供幫助。其次，初創(chuàng)企業(yè)可以通過(guò)這一項(xiàng)目接觸到萬(wàn)事達(dá)卡的內(nèi)部客戶網(wǎng)絡(luò)。像西班牙最大的銀行桑坦德銀行、日本最大的網(wǎng)絡(luò)零售商樂(lè)天公司和韓國(guó)第二大信用卡業(yè)者三星信用卡都是其客戶，也都走在技術(shù)創(chuàng)新浪潮的前列。萬(wàn)事達(dá)卡借助初創(chuàng)企業(yè)的技術(shù)可以為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)，而不僅僅局限于支付領(lǐng)域。比如，愛(ài)沙尼亞的初創(chuàng)企業(yè)Ridango提供一個(gè)開(kāi)環(huán)的交通票務(wù)系統(tǒng)，愛(ài)爾蘭的Xpreso旨在消除電子商務(wù)中的分歧沖突，多倫多的Nymi提供的是一種穿戴設(shè)備，它通過(guò)用戶的心電圖來(lái)進(jìn)行身份驗(yàn)證。萬(wàn)事達(dá)卡的目的就是給他們投資、合作，然后把技術(shù)帶向市場(chǎng)。

    在中國(guó)尋找新機(jī)遇    在自身的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，萬(wàn)事達(dá)卡對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的移動(dòng)支付一直有詳細(xì)的規(guī)劃和完整的戰(zhàn)略，并且已經(jīng)擁有不少領(lǐng)先技術(shù)，但因?yàn)樵谥袊?guó)無(wú)法取得本地清算的牌照，只能將業(yè)務(wù)進(jìn)行化解，嘗試通過(guò)一些全新的金融解決方案來(lái)贏得與本地銀行的合作機(jī)會(huì)。當(dāng)旅游和跨境購(gòu)物浪潮興起時(shí)，2014年萬(wàn)事達(dá)卡和建設(shè)銀行共同發(fā)布龍卡萬(wàn)事通電子錢(qián)包，實(shí)現(xiàn)跨境移動(dòng)支付，既可以在App中進(jìn)行支付，也可以將手機(jī)和POS機(jī)對(duì)接。這樣的創(chuàng)新點(diǎn)子萬(wàn)事達(dá)卡還需要更多，以備業(yè)務(wù)空間的拓展。在中國(guó)備選的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，上海牛娃互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“牛娃”）進(jìn)入了公司的視野，這是一家專(zhuān)為沒(méi)有信用記錄的“白戶”提供現(xiàn)金貸款的公司。“信用白戶”中有不少是大學(xué)生以及剛離開(kāi)校園的年輕人，他們是未來(lái)的消費(fèi)主流。傳統(tǒng)銀行在授信時(shí)通?；诳傻盅旱膶?shí)物資產(chǎn)，授信成本高，無(wú)法覆蓋這些人群。但在數(shù)字時(shí)代，這些問(wèn)題可以通過(guò)大數(shù)據(jù)和風(fēng)控模型得以低成本的解決，反倒為創(chuàng)業(yè)企業(yè)留下了空間。“牛娃”的模式是與渠道和商戶合作，為終端客戶提供金融服務(wù)。這些渠道有培訓(xùn)網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站、醫(yī)療保險(xiǎn)公司以及人力資源外包公司等，年輕人對(duì)這些服務(wù)有著強(qiáng)需求，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求相關(guān)服務(wù)時(shí)，留下豐富的數(shù)據(jù)足跡。牛娃可實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的秒級(jí)授信審批，沒(méi)有任何人工干預(yù)。通過(guò)服務(wù)渠道客戶，公司解決了獲客成本的問(wèn)題，渠道也能提高付費(fèi)客戶的轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，用戶在平臺(tái)上積累的交易數(shù)據(jù)都能進(jìn)入牛娃的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析建立起“信用白戶”的分類(lèi)，進(jìn)而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造一個(gè)良好的生態(tài)圈。上海牛娃互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)有限公司首席風(fēng)險(xiǎn)官喬揚(yáng)說(shuō)，“終端消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不同，風(fēng)險(xiǎn)也不同，所以非?？简?yàn)風(fēng)控能力。萬(wàn)事達(dá)卡可以從數(shù)據(jù)源角度給予我們補(bǔ)充，也可以從授權(quán)策略和反欺詐角度對(duì)我們有一定的指導(dǎo)。”韋伯關(guān)注的則是牛娃在細(xì)分市場(chǎng)的表現(xiàn)，“我們關(guān)注的是金融的包容力和數(shù)據(jù)的價(jià)值。”金融包容力是將銀行體系沒(méi)辦法借貸的客戶納入信貸體系，但基礎(chǔ)是信用數(shù)據(jù)的建立，這正是萬(wàn)事達(dá)卡看中牛娃的地方，這些累積起來(lái)的信用數(shù)據(jù)可以幫助銀行在擴(kuò)大用戶群的同時(shí)降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。在參與項(xiàng)目競(jìng)選的企業(yè)名單中，還有一家從事虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的英梅吉科技。在AR和VR技術(shù)的生態(tài)鏈中，所有的商業(yè)模式都是全新的。創(chuàng)始人朱郁叢說(shuō)，“我們?cè)瓉?lái)做人臉支付，但已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了先發(fā)的時(shí)機(jī)，所以想借助一個(gè)全新的生態(tài)鏈實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，這需要與支付產(chǎn)業(yè)中的核心公司建立關(guān)系。”與從零孵化創(chuàng)新企業(yè)不同的事，這些已經(jīng)初具規(guī)模和技術(shù)的企業(yè)需要的是一個(gè)借力發(fā)展的平臺(tái)，而萬(wàn)事達(dá)卡則希望從中找出有價(jià)值的技術(shù)，給像跨國(guó)銀行和跨國(guó)零售商這樣的核心客戶帶來(lái)洞見(jiàn)，提供更好的解決方案，從而提升與客戶之間的關(guān)系。在數(shù)字醫(yī)藥領(lǐng)域，拜耳公司也在尋找與初創(chuàng)企業(yè)的合作機(jī)會(huì)。拜耳特別關(guān)注年輕的創(chuàng)業(yè)者能夠給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的新思維。其初創(chuàng)計(jì)劃作為拜耳全球開(kāi)放式創(chuàng)新項(xiàng)目，創(chuàng)立于2013年，并于2014年以加速器形式擴(kuò)展成為數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域的開(kāi)放式創(chuàng)新模式。2016年，“拜耳初創(chuàng)計(jì)劃·上海2016”項(xiàng)目來(lái)到中國(guó)，意在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域?qū)ふ抑袊?guó)初創(chuàng)企業(yè)中的黑馬。在超過(guò)50家參加申請(qǐng)的企業(yè)中，最后有三家數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)入圍?；ㄉ掗_(kāi)發(fā)了一款極?。ㄈ嵝裕┛纱┐髟O(shè)備，可植入貼身衣物中，是適應(yīng)于嬰幼兒、女性、臥床老人以及病患的智能體溫計(jì)，該產(chǎn)品未來(lái)將成為更加全面的健康體征監(jiān)測(cè)設(shè)備。烏貝推出一款硬件與軟件相結(jié)合的智能管理產(chǎn)品，可以改善患者用藥依從性。睿佳則搭建了醫(yī)學(xué)圖像處理平臺(tái)，將醫(yī)學(xué)影像處理的計(jì)算硬件與核心算法放在了云端，可將醫(yī)學(xué)影像處理成本降低90%。發(fā)明人之一的袁戎還是華中科技大學(xué)在校博士生。這一技術(shù)在研發(fā)時(shí)遇到的一個(gè)挑戰(zhàn)是模擬活體肝移植后的生長(zhǎng)周期，實(shí)例便是母親割肝救子。睿佳用臟器影像技術(shù)模擬了割肝者和受體肝臟未來(lái)的生長(zhǎng)情況及相關(guān)指標(biāo)，給醫(yī)生提供手術(shù)決策。經(jīng)術(shù)前術(shù)后檢查比對(duì)，預(yù)測(cè)誤差率只有4%不到，且這一技術(shù)對(duì)設(shè)備的要求不高。袁戎說(shuō)，“睿佳專(zhuān)攻的是臟器的智能化識(shí)別，拜耳偏向藥品領(lǐng)域，長(zhǎng)于造影劑，但在放射學(xué)科上有相通之處，也可以獲得更多的醫(yī)學(xué)資源。”這也是他選擇進(jìn)入拜耳初創(chuàng)計(jì)劃的原因。當(dāng)然，拜耳集團(tuán)大中華區(qū)總裁朱麗仙已經(jīng)為這些入選者準(zhǔn)備好上海拜耳辦公室的眾創(chuàng)空間。他們將在這里度過(guò)88天，參與各種設(shè)計(jì)與商業(yè)模式的研討會(huì)，并接受專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和訓(xùn)練以充分發(fā)揮其潛能。作為項(xiàng)目的一部分，拜耳為這三家獲勝的初創(chuàng)企業(yè)提供每月一次在不同的場(chǎng)地面向各類(lèi)公眾展示自己的產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)，如投資人、其他創(chuàng)業(yè)者、醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者、醫(yī)療數(shù)字專(zhuān)家等等，為創(chuàng)業(yè)者開(kāi)拓人脈資源，獲得產(chǎn)品反饋。朱麗仙說(shuō)，“中國(guó)的數(shù)字技術(shù)發(fā)展速度非?？欤苿?dòng)醫(yī)療或者數(shù)字醫(yī)療對(duì)我們所在的行業(yè)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。我們希望通過(guò)合作抓住這個(gè)領(lǐng)域的一些機(jī)會(huì)。”

    因共識(shí)而合作    無(wú)論是初創(chuàng)大賽還是孵化企業(yè)，企業(yè)在吸引人才，吸收技術(shù)的方式上越來(lái)越多樣化。與自己招聘培養(yǎng)優(yōu)秀人才不同的是，外部的創(chuàng)業(yè)者盡管有優(yōu)秀的技術(shù)，但是在文化價(jià)值觀以及企業(yè)的使命上由于各自獨(dú)立，還需要有一個(gè)磨合的過(guò)程雙方才能達(dá)成共識(shí)。與財(cái)務(wù)投資者不同的是，企業(yè)選擇這些初創(chuàng)者時(shí)看中的是未來(lái)的市場(chǎng)，彌補(bǔ)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的不足，而初創(chuàng)者則在評(píng)估企業(yè)是否能為其真正帶來(lái)價(jià)值，因此對(duì)業(yè)務(wù)的協(xié)同性和雙方團(tuán)隊(duì)的默契要求很高。在對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)投資上，萬(wàn)事達(dá)卡表現(xiàn)得頗為謹(jǐn)慎。六個(gè)月的模擬創(chuàng)業(yè)期實(shí)則是雙方的磨合期，彼此考察經(jīng)營(yíng)理念、資源和團(tuán)隊(duì)管理能力。當(dāng)雙方都對(duì)下一步發(fā)展達(dá)成共識(shí)，且價(jià)格合理時(shí)，萬(wàn)事達(dá)卡才會(huì)考慮戰(zhàn)略投資，以保證企業(yè)未來(lái)的發(fā)展符合萬(wàn)事達(dá)卡的既定目標(biāo)。