俞敏洪：2019年狠抓人才，不會干活的人先離開一批
來 源：獵云網(wǎng)發(fā)表日期：2019-01-28
這幾天新東方處在了風(fēng)口浪尖。
新東方日前公布財報。財報顯示，新東方2019財年第二季度凈收入5.97億美元，同比增27.8%；運營虧損2900萬美元，上年同期運營虧損1300萬美元。這是新東方上市以來第二次在季報出現(xiàn)虧損，也創(chuàng)下了其上市12年以來最大季度虧損額。
今日，朋友圈再次被新東方年會節(jié)目《釋放自我》刷屏，該歌曲是關(guān)于新東方內(nèi)部管理問題的一些吐槽。其實進入2019年至今，俞敏洪就已經(jīng)給全體高管連寫了五封郵件，直指內(nèi)部管理層存在的種種問題。
俞敏洪在郵件中表示，2019年要狠抓人才，將會對于能力和成就進行階段性評估，同時強化新東方的人才培養(yǎng)和引入機制。
新東方需要做兩件事情：精兵+強將。精兵就是優(yōu)秀員工，強將就是優(yōu)秀管理者。除此之外，新東方必須不斷優(yōu)化流程、調(diào)整結(jié)構(gòu)，來幫助工作效率提升。俞敏洪將親自上陣，擔(dān)任“三化”工作組組長，推動新東方內(nèi)部效能優(yōu)化。
接下來，新東方首先要整頓的是管理者，凡是6級及以上的管理者都要整頓一遍，讓平庸的、搗亂的、只會奉承拍馬、不會干活的人先離開一批。
以下為郵件部分內(nèi)容（由教培產(chǎn)業(yè)觀察整理）
第二封：
我們不少人已經(jīng)在新東方工作了很多年，奮斗創(chuàng)新精神開始消失，安逸懈怠情緒開始出現(xiàn)。有些人已經(jīng)停止了進步，有些人的能力已經(jīng)跟不上發(fā)展。但是你不發(fā)展新東方要發(fā)展、你不進步新東方要進步，不然我們就只能坐以待斃，死路一條。所以我們至少要做到讓新東方進步更快，你和新東方一起進步，最好要做到你比新東方進步更快，來引領(lǐng)新東方的進步和發(fā)展。19年我們將會對于各位的能力和成就進行階段性評估，同時強化新東方的人才培養(yǎng)和引入機制。
第三封：
對于管理者，不管是基層管理者還是一級主管，都是新東方發(fā)展的中堅力量。但現(xiàn)在的中堅力量，很多變成了中間力量，在中間的一幫人。我們發(fā)現(xiàn)幾個問題：1、有些管理者變成了當(dāng)官的，層層下指令，就是自己不干活；2、管理者職責(zé)重疊，效率低下，工作邊界不清；3、有些管理者在崗位上很久，變成了老油條，還常常拉幫結(jié)派；4、管理者嚴重缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)，和員工一樣，野蠻生長；5、管理者人才發(fā)掘機制嚴重缺乏，不少管理者為了自己的崗位安全，不愿意讓能干的人才出頭，只用和自己親近給自己安全感的人，結(jié)果形成了新東方管理隊伍一層比一層更挫的現(xiàn)象。
對于高級管理干部，經(jīng)過很多年的磨練，毫無疑問我們有了一批高質(zhì)量的機構(gòu)負責(zé)人，但我們也都知道，并不是每個人都是合格的。這個隊伍我們有幾大問題：1、對于誰合格誰不合格的管理者考核機制沒有建立起來；2、不合格的管理者在崗位上呆的時間常常很久，沒有建立迅速替換機制；3、管理者人才梯隊沒有建立起來，不少機構(gòu)好幾年一個英才和優(yōu)才都沒有出現(xiàn)，有些機構(gòu)第一負責(zé)人之下，人才寸草不生；4、內(nèi)部選拔人才機制封閉落后，我們優(yōu)才英才這兩年的選拔，越選越缺人的感覺，覺得新東方人才越來越少。我們有5萬多人，中間一定有大量人才，但我們卻選不出來；5、人才留引能力差，新東方的很多人才，都流失到了其他機構(gòu)和平臺，主要原因是我們對于人才的分辨和愛護能力缺乏；6、有些第一負責(zé)人進步能力差，固步自封，不思進取，工作方法不對，居功自傲；7、挑三揀四的事情增多，集團想要調(diào)動人才變得非常困難，本位主義嚴重。好未來的“不服從調(diào)動，視為辭職”，在新東方的寬容文化下，完全不管用。
第四封：
從上面我列舉的標準化內(nèi)容，大家就知道我們的標準化為什么那么難做。我們的產(chǎn)品沒有標準化；我們?nèi)珖鞯貙W(xué)校在優(yōu)惠政策、薪酬計算、產(chǎn)品定價上也各行其是，而且都有各自非常充分的理由；而且我們各學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，也是五花八門，有區(qū)域制的、有事業(yè)部制的，有職能部門集中的，有職能部門分散的，部門名稱甚至都不統(tǒng)一，各種叫法。全世界可能找不出像新東方這樣一個機構(gòu)，本來業(yè)務(wù)和運營需要高度標準化，卻搞得如此花樣百出的。
2019自然年和2020財年，將成為新東方三化強烈推進的一年。在這一年半中，我上面提到的所有標準化的內(nèi)容，都會要求全面落地。這個過程，需要我們脫胎換骨、洗心革面，是一個艱苦的過程。在這個背后，需要我們厘清業(yè)務(wù)思路，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，改變利益格局，推動思想變革。
經(jīng)總裁辦公會同意，我從今年開始，親自擔(dān)任新東方三化工作小組組長。我希望通過我擔(dān)當(dāng)這個職位，引起大家對于三化的足夠重視，一起努力來把新東方的三化做好。
第五封：
我們現(xiàn)在有些管理者，能力不強還不奮進，安于現(xiàn)狀得過且過，上班遲到早退，甚至不在工作現(xiàn)場出現(xiàn)，基層調(diào)研基本不做。有的機構(gòu)利潤率很低，花費很大，不考慮如何提高效率，還組織管理者出國一年兩趟。這就是不會過日子。
關(guān)于放棄平庸的員工。我們首先要放棄的，是平庸的管理者。兵熊熊一個，將熊熊一窩。我們的管理者，從中層到高層，有些人已經(jīng)變成了沒有創(chuàng)新、沒有眼光、拉幫結(jié)派、懶政怠政的人物，不思進取沒有危機感。
現(xiàn)在公司許多管理者不愿承擔(dān)責(zé)任，整日協(xié)調(diào)推諉，又或是不思業(yè)務(wù)精進，只是機械性執(zhí)行上級指示。怠政、懶政、亂政，導(dǎo)致管理者戰(zhàn)斗力的整體下降，管理者戰(zhàn)斗力的下降又限制了員工戰(zhàn)斗力的發(fā)展。”這個觀點我想不少人都會同意，所以我們首先要整頓的是管理者，凡是6級及以上的管理者都要整頓一遍，讓平庸的、搗亂的、只會奉承拍馬、不會干活的人先離開一批。
本文關(guān)鍵字：俞敏洪 狠抓 人才 2019
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