坦誠是最強(qiáng)的職場實(shí)力

來 源：未知發(fā)表日期：2015-05-22

　　說到自己的職場秘笈，他的回答，簡直有點(diǎn)小兒科——坦誠。但這背后的智慧、心態(tài)，其實(shí)很少有人能夠具備。

　　個人檔案

　　姓名：王海波

　　星座：天蝎座

　　年齡：39歲

　　職位：365翻譯網(wǎng)副總裁

　　畫像：撞破南墻繼續(xù) 向前的堅(jiān)持者

　　在朋友圈和同事圈中，王海波不僅是資深前輩，更是人們口中的“傳奇”人物，從業(yè)20年，他干的一直都是銷售工作，只要他一出馬，少有拿不下來的客戶。每當(dāng)談判陷入絕境，或者失敗已近定局的時候，王海波一定能夠翻轉(zhuǎn)局面。不僅如此，作為創(chuàng)始人的左右手，公司的核心高管，王海波頗得老板的信任。同時，這位70后的管理者也似乎擁有獨(dú)特的魅力，和80、90后下屬打成一片。

　　但說到自己的職場秘笈，他的回答，簡直有點(diǎn)小兒科——坦誠。在他看來，坦誠是一種職場智慧，更是一種平等、自信、開放的心態(tài)，在這個基礎(chǔ)上，什么事情都能做好。

　　越自信才能越坦誠

　　剛加入365翻譯網(wǎng)時，公司正面臨著與一家硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司合作的機(jī)會，合作一開始進(jìn)行得并不順暢。最后，對方明確提出“在這次合作伙伴的挑選中，365翻譯并非首選”。

　　眼看著合作快要陷入僵局，憑借多年的經(jīng)驗(yàn)和直覺，王海波仍舊決定堅(jiān)持。聽到客戶這番話時，他的第一反應(yīng)是“我們不是被拒絕了，而是客戶不理解我們，我有必要對他們做一些澄清。”隨后，他立刻聯(lián)系上合作方的負(fù)責(zé)人，又進(jìn)行了一次約談。

　　在這次談判中，王海波非常認(rèn)真的向?qū)Ψ街v述了公司的優(yōu)勢、劣勢。他提出，二者都是新銳的互聯(lián)網(wǎng)公司，基因相似。同時，365翻譯又是一家創(chuàng)業(yè)型公司，與傳統(tǒng)公司相比較，足夠開放，愿意嘗試更多新的商業(yè)模式。這次合作可以更好地去幫助對方，服務(wù)用戶。對方負(fù)責(zé)人聽完之后，立馬說道，“我覺得下一步可以深入談一談，之前我們了解的確實(shí)不夠。”

　　就這樣，王海波成功贏得了這次機(jī)會。

　　坦誠有時候需要一種自信的心態(tài)。很多時候，當(dāng)對手很強(qiáng)大的時候，很多職場人在心理上就已經(jīng)陷入自卑和懼怕了，“哦，對方不會看上我的”，但事實(shí)上，對方真的足夠了解你嗎?

　　很多銷售在跟客戶交流的時候，總是面臨這樣的困擾：我要賺客戶的錢，如何去跟客戶坦誠?“但事實(shí)上，商業(yè)的本質(zhì)就是追逐利潤。”在王海波看來，自己做的事情是對客戶有幫助的，和客戶坦誠有什么不對呢?其實(shí)，這是由于人的自卑心理在作祟，很多職場人缺乏基本的自信體系。

　　和下屬無縫對接

　　第一次管理80后團(tuán)隊(duì)時，王海波顯然還不太適應(yīng)。與之前帶領(lǐng)的70后團(tuán)隊(duì)相比，這群人對成功的渴望不是那么強(qiáng)烈，他們在工作上的目標(biāo)和想法千奇百怪，各種矛盾狀況百出?；谶@樣的對比，所以，王海波一開始是“瞧不上”和“排斥”這群人的。

　　剛剛接管這個團(tuán)隊(duì)，他依舊延續(xù)了以往的高壓式和命令式的管理。直到有一天，在一個飯桌上，一位下屬斗膽進(jìn)言：“老大，你沒有發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氛圍很緊張嗎?很多同事對您都是拒絕的態(tài)度，您知道為什么嗎?”

　　王海波想都沒想，“他們的思維方式有問題。”“您想聽聽我的看法嗎?”下屬小心翼翼的說道。等到這位下屬講完之后，王海波突然意識到，“可能真的是我錯了。”

　　接下來一段時間，王海波把自己的大多數(shù)時間，都用在了和員工進(jìn)行一對一的溝通上面。

　　“80后究竟需要什么?他們有著怎么樣的生活方式?我在工作中究竟犯了哪些錯誤?”王海波想一一弄清這些困惑，他一共約談了50位員工。約談結(jié)束后，他開始嘗試著去理解、去調(diào)整自己的管理方式。拋棄命令式風(fēng)格，王海波開始挽起袖子，陪著、哄著員工干活，員工的干勁兒比以前更足了。通過這次坦誠的溝通，他發(fā)現(xiàn)了員工的“癢處”。“只要發(fā)現(xiàn)了他們的癢處，你去撓一撓就OK啦。”

　　反思之前對80后的管理，王海波意識到，一開始自己并沒有和他們站在平等的位置去看待他們。事實(shí)上，一個管理者，無論他的層級有多高，一定要把自己放得很平。平視下屬，而不要俯視他們。因?yàn)槊總€人身上都有閃光點(diǎn)，都有值得尊重和學(xué)習(xí)的地方。管理者應(yīng)該把自己和下屬放在平等的位置，并嘗試去了解他們，和他們進(jìn)行坦誠交心的溝通。

　　打開自己的內(nèi)心

　　事實(shí)上，在和上司相處的過程中，坦誠的心態(tài)往往更加重要。

　　在就職的公司，王海波時常圍繞在一把手左右。如何處理自己和上司的關(guān)系?對于老板，王海波對工作上的事情從不隱瞞，無論是遇到解決不了的難題，還是自身工作的方法和思路出了問題，他總是毫無保留的跟老板進(jìn)行溝通。

　　在王海波看來，在工作中，職場人應(yīng)該經(jīng)常跟直接上司做認(rèn)真細(xì)致、敞開心扉的溝通。“在老板面前，你就應(yīng)該是一個透明的人。你要讓老板知道你的工作思路，如果他不知道這些，又如何調(diào)配資源給你，如何信任你呢?”

　　在王海波眼中，信任的前提是開放，如果想博得別人的信任，首先要開放自己，做一個透明的人。“當(dāng)別人了解你的想法和工作思路時，工作就變得很容易，因?yàn)椋灰诠餐c(diǎn)去合作就好。”王海波再次強(qiáng)調(diào)。

　　Q&A

　　Q：您的人生哲學(xué)是什么?

　　A：曾國藩曾說過，做人要內(nèi)方外圓。當(dāng)生活的磨礪，工作的困苦磨去人的棱角，讓人變得越來越圓的時候，內(nèi)心永遠(yuǎn)要保持一顆有棱角的心。外表上的圓潤，使人比較有親和力。但在做事的時候，應(yīng)該棱角分明，堅(jiān)持自己的原則。如果失去了原則，就很難贏得別人的信任。

　　Q：您經(jīng)常通過閱讀來提升管理能力，

　　您是如何做到學(xué)以致用的?

　　A：對于一些經(jīng)典的管理案例，我嘗試著運(yùn)用到我的工作中。通常來說，分三步走，第一、僵化，把這套管理思路強(qiáng)制放到團(tuán)隊(duì)里。第二、固化，運(yùn)營一段時間之后，就形成固定的思維。第三、優(yōu)化，固化之后，和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，如何進(jìn)一步的結(jié)合實(shí)際情況優(yōu)化。如果一開始就對別人的做事方式做翻天覆地的變革，最終會四不像。

　　管理點(diǎn)評

　　點(diǎn)評人：歌美颯人力資源總監(jiān)馮軍

　　作為管理者，最重要的能力是溝通，溝通以心的連接為要旨。只有以開放、接納的心態(tài)，人與人之間才能連接。無論對客戶還是對同事，對上對下對平級，道理是一樣的。王海波很好地踐行了與人的“連接”。這不啻為他成功的“秘訣”!