“到位”就是讓工作結果超出上司的預期

來 源：未知發(fā)表日期：2015-12-11

　　到位就是把工作做到上司滿意或者超出他的預期

　　情境：

　　一位經常出錯的會計，認為上司對他的要求太過嚴格，開始和上司唱對臺戲。

　　有一次，這位經常出錯的會計沒有按期完成上司交辦的任務，上司問道：“為什么沒有在上周五下午下班之前，將所有的賬目核算表發(fā)給我”?

　　會計說：“你說的沒有錯，這些都是我的工作，可是其他部門的人上周四下午才把賬給我，一個上午我根本做不完，所以才沒有交給你。”

　　上司說：“工作沒完成，既沒有及時匯報還找借口，請你端正你的工作態(tài)度?會計說：“其他部門把賬交晚了，我有什么辦法”。上司說：“你既可以加班完成，也可以要求其他部門在周三前就交給你。如果你不選擇加班，跟我申請后也可以晚一點交，但你不能既不按時交又不及時匯報情況。”

　　這樣的爭論在許多公司內都會發(fā)生，通常是員工認為他們的上司對他們過于苛刻，員工的心聲常常是這樣的：

　　——晚一點也沒關系嘛，為什么一定要那么苛刻?

　　——不就是晚一點交嗎，用不著大動干戈吧!

　　——不要把任何人都要求的像自己一樣。

　　情境分析：

　　如何把應該做的事情做到位?把每一次上司交給你的工作做到領導滿意，或者超出上司的預期，其實，把工作做到位本來就是你的職責所在。做到了就是到位。

　　到位，就是管理上司對你的預期。作為下屬，不論你的工作能力如何，首先考慮的就是如何能夠讓上司認可你的工作。想要讓上司認可你，就需要知道上司對你的預期值。比如上司讓你做一個方案，方案周四要使用，如果你在周二、周三就提前完成，這樣你就超過了上司的預期;反之，如果你在周五才完成，你在上司心中就會產生不好的印象，這對你以后的工作十分不利。

　　從細節(jié)開始管理上司對你的期望。作為下屬，你可以主動地去調整上司的期望。首先要知道上司的期望標準，之后根據(jù)上司的期望去有針對性地工作，從而給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。比如，當你接到一項工作之后，雖然你的上司沒有對完成工作提出具體要求，但是你可以主動去和上司討論，將你自己的想法、做法告訴他，或者讓你的上司將他的想法告訴你。在開始工作之前，提前和上司溝通你對工作完成時間的預計，比如，“這件事我提前一星期就能完成”或者“根據(jù)之前的工作經驗，這項工作完成可能要比預期的時間向后延遲2天”等，這樣在工作之前就讓上司心中有所了解，取得表現(xiàn)自己的機會或者避免因為完成時間的延后而給上司制造麻煩，同時也會建立起良好的信任關系。

　　完成工作，有時就是一個從0分到100、從無到有的過程。那么，到位就是把工作做到上司滿意或者超出他的預期。