管住嘴 身在職場一定要“三思而后言”

來 源：未知發(fā)表日期：2016-03-04

　　常言道：“三思而后行。”說的是謀而后動(dòng)，謹(jǐn)慎處事。其實(shí)，在職場上更需要“三思而后言”，意思是要充分考慮說話的內(nèi)容、時(shí)機(jī)和效果。職場上，往往會(huì)因?yàn)槲覀儾唤?jīng)意的一句話而引起他人的不悅，“禍從口出”就是這樣的道理。那怎樣才能避免說錯(cuò)話呢?

　　說人是非傳播“小道消息”

　　“職場中與人交往最重要的就是要看對(duì)方能不能把住‘嘴’，如果遇到喜歡說別人是非的人，一定要遠(yuǎn)離。”淼淼是公司培訓(xùn)部主管，三年前剛進(jìn)公司。當(dāng)時(shí)她入職的部門是公關(guān)部，由于淼淼工作努力，非常機(jī)靈，人緣又好，深受同事的喜愛和上司的看重，不到三年就當(dāng)上了主管。從淼淼入職以來，有一個(gè)姓李的女同事，比她早進(jìn)公司兩年，一直都很照顧她，在外人看來跟她的關(guān)系特別好。起初淼淼覺得李姐是公司的老人，對(duì)自己比較照顧，平時(shí)也聊聊天，說說心里話，后來淼淼發(fā)現(xiàn)，李姐所說的話題都是公司里其他人的八卦。

　　比如有一次年底，同事小胡得了最佳員工的獎(jiǎng)勵(lì)，大家都為小胡高興，只有李姐陰著臉，背地里對(duì)淼淼說，小胡之所以能夠評(píng)上最佳員工，是因?yàn)樾『哪信笥驯容^有背景，公司不敢得罪她。“其實(shí)小胡根本沒有什么本事，所有的工作都要?jiǎng)e人幫著把關(guān)，我就替她善后好多次了，能力根本不行。”聽著李姐說得有模有樣，淼淼信以為真，也開始觀察起小胡，可實(shí)際上，小胡特別上進(jìn)，愛問問題，但并沒有依賴他人做事，而且后來淼淼才知道，小胡的男朋友只是與老板是校友，但兩人并非很熟。為此，淼淼經(jīng)常勸李姐別誤會(huì)小胡。再比如有個(gè)同事以前跳槽了，后來由于能力強(qiáng)，又被請(qǐng)了回來，李姐知道后便背地里跟淼淼說那個(gè)同事當(dāng)初是被公司辭退的，如今因?yàn)楣ぷ鞑缓糜謥沓?ldquo;回頭草”了。

　　由于李姐特別喜歡說別人是非，漸漸地，淼淼便有意疏遠(yuǎn)她，后來人員調(diào)動(dòng)，淼淼被調(diào)到培訓(xùn)部做主管?？烧l知，有一次，淼淼無意中竟聽到李姐對(duì)別人說，淼淼工作能力特別差，是靠送禮走關(guān)系才當(dāng)上的主管，而且部門經(jīng)理不想淼淼再“扯后腿”，所以才將她調(diào)到了其他部門。聽了這話淼淼既委屈又生氣，當(dāng)即警告李姐不要再說她的是非。“這種人最讓人頭痛，要不是被我當(dāng)時(shí)聽到，真不知道她還會(huì)傳出什么呢。”

　　過于直爽說話愛揭別人短處

　　小惠在公司人事部工作，剛進(jìn)公司時(shí)，小惠給人的感覺是心直口快，大大咧咧的，因此在公司里人緣不錯(cuò)?？刹坏絻赡辏磉叺娜硕奸_始疏遠(yuǎn)她，都是口無遮攔惹的禍。

　　“我并不是有意想揭誰的短，只是有時(shí)話趕話，我實(shí)在忍不住就脫口而出了。”小惠說，有一次，同事說小惠提交的報(bào)表里有幾處錯(cuò)誤，需要重新返工。正巧當(dāng)天小惠要參加同學(xué)聚會(huì)，所以想讓同事通融一下轉(zhuǎn)天再做，可對(duì)方就是不同意。“前兩天明明xx也有錯(cuò)誤，你替他改了就行，輪到我就要立刻返工。人家?guī)湍憬榻B醫(yī)院，怎么著都行，輪到我這待遇就不一樣了。”原來前幾天該同事生病了，正好另一位同事家里的親戚是做醫(yī)生的，所以便將親戚介紹給了這位同事，小惠以為這位同事為此向?qū)Ψ介_了綠燈。再比如，前不久有一次，小惠請(qǐng)同事幫自己代班，問了幾個(gè)人，碰巧大家都有事，于是小惠便軟磨硬泡其中一個(gè)新來的同事，同時(shí)嘴里還說著“要不是我當(dāng)初幫你那么多，你能有機(jī)會(huì)留在這里嗎?”原來，這位新同事在實(shí)習(xí)的時(shí)候，有很多工作都是請(qǐng)教過小惠的。還有一次，有個(gè)同事因?yàn)殡x婚的事情心情很不好，上班的時(shí)候難免有些苛刻，大家對(duì)此都非常理解，可只有小惠，當(dāng)同事跟她說話沒好氣兒時(shí)，小惠的一句“你離婚又不是我造成的，干什么沖我撒氣”使得同事很尷尬，有些下不來臺(tái)，險(xiǎn)些吵了起來。諸如此類的事情特別多，小惠如此口無遮攔，總能戳到對(duì)方的“軟肋”，因此，小惠在公司中的人際關(guān)系也越來越差了。

　　“我真不是有意的，往往到了氣頭上，什么話都往外扔，事后非常后悔，可我又不想總是道歉。”對(duì)此小惠也很苦惱，小惠覺得大家都在躲著她，“以前相處的幾個(gè)朋友也都很少跟我說話了，更不要說其他人了。”

　　“有些年輕人容易沖動(dòng)，總是控制不了自己的情緒，容易吃大虧。”在外企做HR的梁靜說，她的同事小康，工作能力很強(qiáng)，但就是自控能力非常差，前幾天竟然頂撞自己的頂頭上司，并問對(duì)方為什么到現(xiàn)在還不讓他升職。甚至還拍桌子，大發(fā)脾氣。“原因就是上司這次提職沒有考慮將他納入公司今年的升職名單中。”梁靜說，“當(dāng)時(shí)小康怒不可遏，只想為自己討個(gè)公道，也就不管不顧了。”然而，通過那件事，上司更加堅(jiān)定了“小康太沖動(dòng)”的看法，認(rèn)為這種下屬絕不可能成為合格的管理者。

　　“曉晴也是類似的情況。”梁靜又舉了一個(gè)例子，“曉晴是我們公司副總經(jīng)理的秘書，外表時(shí)尚、性格直爽的她平時(shí)大大咧咧的。雖然做事比較細(xì)心，但是沖動(dòng)起來說話不管不顧是她的弱點(diǎn)之一。”

　　點(diǎn)評(píng)：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。” 天津博士達(dá)營銷咨詢有限公司&芭尚文化傳媒(天津)有限公司董事長劉楊分析，職場中總有形形色色的人，會(huì)講話的，懂得適當(dāng)贊美別人，能擁有好人緣;不會(huì)講話的，背后打小報(bào)告或單刀直入，口無遮攔就容易得罪人。

　　“所謂成也蕭何敗也蕭何。溝通與交往都需要靠語言，我們要學(xué)會(huì)管住自己的嘴。人的五官也能道出其中奧秘：兩只眼睛、兩只耳朵、一張嘴巴。這就是在暗示我們‘多看，多聽，少說’這個(gè)處事技巧吧。”劉楊建議，讓自己的語言有尺度，善待別人，常懷感恩之心，就會(huì)讓你左右逢源。反之，就會(huì)招人嫌，讓人敬而遠(yuǎn)之。“警惕禍從口出，請(qǐng)管好自己的嘴。”