主管領(lǐng)導(dǎo)為職場(chǎng)冷暴力“元兇”

來 源：牛津管理評(píng)論發(fā)表日期：2012-03-15

　　隨著國內(nèi)外金融、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，企業(yè)運(yùn)營形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，對(duì)于每天為生計(jì)而忙碌奔波的職場(chǎng)人來說，工作壓力隨之增加，職場(chǎng)上的競(jìng)爭也越來越激烈，職場(chǎng)冷暴力成為近年來的常見現(xiàn)象，成為職場(chǎng)人欲言又止的痛。日前，國內(nèi)最具權(quán)威性與專業(yè)性的分行業(yè)專業(yè)人才招聘網(wǎng)站英才網(wǎng)聯(lián)與搜狐就業(yè)頻道共同推出調(diào)查“您是否遭遇職場(chǎng)冷暴力?”調(diào)查歷時(shí)一周，有3100多人參與。調(diào)查顯示，半數(shù)職場(chǎng)人認(rèn)定上級(jí)主管為主要冷暴力“元兇”。

　　工作任務(wù)量突然變化，小心被“冷暴力”

　　職場(chǎng)中角色不同，分工不同，當(dāng)工作量突然毫不征兆的加大到難以承受，或者逐漸縮減至無所事事，千萬要小心，不是你受到重用也不是你能力突進(jìn)工作游刃有余，而是已經(jīng)遭受了職場(chǎng)冷暴力。調(diào)查顯示，選擇“工作量的突然變化”和“故意刁難，不配合”成為職場(chǎng)冷暴力體現(xiàn)的比例最高，分別占到49%和42%。另外，“無中生有，被惡意攻擊”、“冷嘲熱諷、刻意打擊”也成為冷暴力的體現(xiàn)，均為35%的比例。只有12%的參與者表示“沒有受到”職場(chǎng)冷暴力。

　　工作無熱情，效率低下是“冷暴力”最直接的反應(yīng)

　　工作有激情才有動(dòng)力，有熱情才有創(chuàng)造力，一旦遭受冷暴力，最明顯的反應(yīng)就是“工作失去熱情，效率低下”，這部分的比例最高，達(dá)到51%。“自信受到打擊，工作縮手縮腳”和“精神壓抑心理焦慮”緊隨其后都有42%的比例提及。

　　英才網(wǎng)聯(lián)職場(chǎng)專家表示，職場(chǎng)冷暴力是用一種軟性手段，對(duì)職場(chǎng)人的內(nèi)心、精神造成侵害，使得職場(chǎng)人容易產(chǎn)生退縮、失眠、疲憊的反應(yīng)。冷暴力蔓延的單位說明一個(gè)公司的企業(yè)文化出現(xiàn)重大問題，勢(shì)必會(huì)給企業(yè)管理和發(fā)展帶來致命的傷害。在本期職場(chǎng)人冷暴力調(diào)查中我們可以看出，冷暴力是對(duì)職場(chǎng)人心理的一種摧殘，希望能引起企業(yè)經(jīng)營者的重視。

　　半數(shù)職場(chǎng)人認(rèn)定上級(jí)主管為主要“冷暴力”來源

　　數(shù)據(jù)顯示，9成參與調(diào)查的職場(chǎng)人都受到過各種各樣的冷暴力，其中50%的調(diào)查參與者將冷暴力的主要來源歸為其所在部門的上級(jí)主管。另有21%的調(diào)查參與者將冷暴力來源歸于本部門同事，其他部門的主管成為第三位的冷暴力來源，占8%比例。同時(shí)還有4%的人稱受到來自部下的冷暴力對(duì)抗。

　　主管領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)表現(xiàn)成為“冷暴力”的形成原因

　　對(duì)于職場(chǎng)中的冷暴力，不同人有不同的理解，半數(shù)的調(diào)查參與者認(rèn)為主管領(lǐng)導(dǎo)和公司制度文化成為冷暴力滋生橫行的土壤，分別高達(dá)55%和49%的比例。認(rèn)為這是公司普遍情況的也占到36%的比例。工作能力、職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)太少等個(gè)體方面的原因被認(rèn)為是最次要的。

　　英才網(wǎng)聯(lián)職場(chǎng)專家表示，總體來說，職場(chǎng)冷暴力大多是來自主管，因?yàn)槠涮厥獾念I(lǐng)導(dǎo)崗位，其言行更容易對(duì)下屬和其他員工帶來一些影響，積極的正面的行為可以激發(fā)員工，形成凝聚力，負(fù)面的、消極的言行則會(huì)輕易扼殺員工的工作熱情和創(chuàng)造力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式方法正因?yàn)槿绱酥匾?，希望身為主管的領(lǐng)導(dǎo)能夠加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)，為職場(chǎng)新人的成長發(fā)揮積極作用。

　　忍耐和跳槽成為應(yīng)對(duì)冷暴力的主要選擇

　　職場(chǎng)人無可避免地會(huì)受到來自職場(chǎng)各方面的冷暴力，受到冷暴力后，“忍耐并調(diào)正心態(tài)”、“跳槽，另謀高就”成為多數(shù)人的選擇，分別占到32%和31%，19%的調(diào)查參與者表示會(huì)積極采取交流溝通的途徑盡量進(jìn)行化解。10%的調(diào)查參與者表示會(huì)選擇“針鋒相對(duì)，以冷制冷”，6%的人選擇“就當(dāng)沒發(fā)生過”。

　　英才網(wǎng)聯(lián)職場(chǎng)專家表示，職場(chǎng)人一旦自認(rèn)為遭遇到了職場(chǎng)冷暴力，可根據(jù)公司情況和實(shí)際條件，積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事等進(jìn)行溝通，消除彼此的誤會(huì)。另一個(gè)方面，提高自身“免疫力”也很重要，在遭遇職場(chǎng)冷暴力時(shí)，職場(chǎng)人士也應(yīng)該適當(dāng)反思和調(diào)整自己，既要有充足的心理準(zhǔn)備和心理承受能力，也要檢視自己是否有做得不足之處。