職場案例分析——教你正確處理人際關系

來 源：網絡發(fā)表日期：2013-04-28

　　俗話說，戰(zhàn)場上無朋友。職場就如現代戰(zhàn)場，職場的人際關系也帶有硝煙的味道。下面，愛美網的小編為你分析職場人際關系的3個突出案例，介紹專家對處理職場人際關系的5點建議。

　　1、迷茫 與領導之間遠近兩不宜

　　子華(男，24歲)工作時間：1年

　　剛參加工作時，我抱著走“群眾路線”的想法，盡量遠離領導，和同事打成一片。我以為只要認真做事，就能在公司立足?？墒?個月試用期還沒到，我就被炒魷魚了——因為領導覺得我“表現平平”。不久我又找到另一份工作，吸取上次的教訓，我頻頻在領導眼前晃悠：開會時總搶著坐在他旁邊，隔三岔五主動匯報工作……同事們的鄙視早在我的意料之中，可讓我沒想到的是，有一次無意中聽到領導說我“太愛出風頭”……

　　心理處方：

　　古語云“伴君如伴虎”，在現代職場上，領導就是每個普通職員心中的那只“老虎”：離得太遠，怕被忽略;離得太近，怕被傷著。其實關鍵要看，領導愿意與你保持多遠的距離。“領導”也分很多種：親和的、嚴肅的;傳統(tǒng)的、前衛(wèi)的……不同的性格，決定了領導與你之間“距離”的長度，弄清這點很重要。不要害怕流言蜚語，我們不可能讓每個人都滿意，凡事做到問心無愧就好。

　　2、憤怒 被最親密的同事出賣了

　　阿若(女，25歲)工作時間：3年

　　我和阿梅是同時進公司的，又在同一個部門工作，關系一直很好。出于信任，我和阿梅無所不談，從個人隱私到對公司的種種看法?？晌覜]想到，有一天我們會反目成仇：前些日子，部門主管辭職了，公司決定在我和阿梅之間選一個接替這個職位。論資歷和實力，我們不相上下。可最后，我落選了，后來才知道，是阿梅找人到領導那兒告了我一狀，說我對公司有諸多不滿……

　　心理處方：

　　職場上，最可能出賣你的那個人，往往就是知曉你秘密最多的“密友”。要知道，很多時候，同事之間除了合作伙伴關系，還是潛在的競爭對手：當你們目標一致時，同事是你最親密的戰(zhàn)友;當你們利益發(fā)生沖突，這種關系就變得搖搖欲墜。言多必失，在與同事保持安全距離的同時，務必管好自己的嘴。

　　3、為難 客戶提出非分之請

　　李健(男，27歲)工作時間：5年

　　我是做銷售的，與客戶保持良好的關系至關重要。幾年來，我與一些重要客戶成了很好的朋友，經常一起吃飯、打球，感覺如魚得水。這種狀態(tài)讓我的同事們羨慕不已，但我卻是有苦說不出：一是為了維護這種“朋友”關系，我的日常開銷大增;二是一些熟客戶會請我“看朋友面子”，為他們提供一些“便利”，而這些“便利”是以損害公司利益為代價的……

　　心理處方：

　　沒有任何顯性的或隱性的利益沖突，是成為“朋友”的必要條件之一。而你與客戶，本來就是因為利益走到一起的，而且這種利益時常會發(fā)生沖突。所以，客戶注定難以成為你真正意義上的朋友。與客戶之間保持適當距離，務必要記住“吃人嘴軟，拿人手軟”這句話，守住與人交往的心理底線，堅決不做違反原則的事——這是你與客戶保持平等對話權利的前提條件。

　　【專家建言】

　　職場關系5點備忘錄

　　想建立良好的職場關系，距離不是問題。不妨從以下幾方面著手努力吧：

　　1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的職責，決定了你的立場和處事方式。

　　2、相互尊重。要想贏得別人的尊重，首先要學會尊重別人，包括尊重對方的隱私和勞動成果等等。

　　3、遵守規(guī)則。每個游戲都有規(guī)則，職場也不例外。

　　4、大局觀念。與同事發(fā)生矛盾時，要站在大局的角度考慮問題，學會忍耐和包容。

　　5、保持距離。與領導、同事和客戶都要保持適當距離，不搞小團體。