蘇寧、國美在發(fā)展方向上出現(xiàn)分歧

作 者：張欽 來 源：北京青年報發(fā)表日期：2013-06-17

　　為了保證旗下實體門店所有商品售價均與線上易購相同，蘇寧全國的1700多家門店已經(jīng)完成了3000余萬張商品價簽的調(diào)換。目前消費者到所有蘇寧門店中看到的商品，只要同時也在蘇寧易購有售的，即可保證線上線下價格相同，而無需再互相對照。在北京蘇寧聯(lián)想橋超級店中，記者看到，店面中已設(shè)置多個比價專區(qū)，而且門店的電腦、Pad等終端全部開啟也能直接查詢其他電商的同品價格實時比價。據(jù)北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍介紹，此前蘇寧門店不少商品存在售價高于蘇寧易購的現(xiàn)象，因此門店調(diào)整價簽成為此次“同價”行動的主要工作。他透露，從全國范圍看，蘇寧實體店此次和線上價格看齊的商品價格變動率超過了80%。以目前暢銷的三星S4為例，目前門店售價與蘇寧易購看齊下調(diào)至4799元，而此前這款明星產(chǎn)品在門店的正常售價是5199元。北京蘇寧提供的銷售數(shù)據(jù)顯示，這一政策使得銷售出現(xiàn)明顯增長，其中線上同比增長162%，線下增長32%。受同價政策、假日經(jīng)濟(jì)的雙向利導(dǎo)，電腦、手機(jī)、數(shù)碼等3C類電子產(chǎn)品及生活電器在門店的銷售十分搶眼，而以往這些商品都是線上銷售比較集中的品類。

　　家電連鎖陷“左右手互搏”困局

　　調(diào)查顯示，另一家知名家電連鎖企業(yè)國美采取的是“線上線下低價”的策略，即無論是“線上”還是“線下”都采取和同行比“低價”的策略，但尚未實行電商和實體店同價的策略。正如蘇寧聯(lián)想門店的一位負(fù)責(zé)人告訴記者說的那樣同樣價格采購來的商品，在實體門店銷售與在網(wǎng)上電商銷售的經(jīng)營成本肯定是不同的，蘇寧此次推行的“線上線下同價”實際上是使本來不同經(jīng)營成本的商品以同一價格銷售出去，即“線下”實體店降價銷售壓縮利潤空間向網(wǎng)上價格靠攏。那么，蘇寧緣何要這樣自損利潤？調(diào)查顯示，電商對傳統(tǒng)門店的沖擊顯而易見。以家電、IT、數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主體的家電連鎖在這點上受沖擊更大。也正因此，包括蘇寧、國美在內(nèi)的傳統(tǒng)家電連鎖渠道近兩年都在大力發(fā)展電商業(yè)務(wù)，目前蘇寧易購和國美在線在業(yè)內(nèi)都已經(jīng)是相當(dāng)知名的品牌，在一定程度上與早很多年就崛起的京東等已不分上下。但事實上，雖然贏得了電商市場的一部分蛋糕，這些家電連鎖的實體門店卻面臨著另一種尷尬，當(dāng)這些傳統(tǒng)家電連鎖的電商去與京東們廝殺價格的時候，他們的實體門店卻因為仍沿襲著傳統(tǒng)價格體系而有點“拖后腿”。這也就是業(yè)界一直指出家電連鎖的“左右手互搏”現(xiàn)象。而蘇寧此次提出的線上線下同價，在業(yè)內(nèi)人士看來，無疑就是想解決這種自我競爭問題。

　　兩大家電巨頭經(jīng)營現(xiàn)分歧

　　蘇寧“線上線下同價”模式究竟能不能解決目前家電連鎖行業(yè)面臨的“左右手互搏”現(xiàn)象？對此，蘇寧及多位業(yè)內(nèi)人士的看法是“尚待觀察”。而有意思的是，蘇寧的老對手國美明確表態(tài)，“不追求‘線上線下’同價而追求各自在行業(yè)內(nèi)低價。”國美高級副總裁何陽強(qiáng)調(diào)，“線上線下其實面對的是不同消費群體，只要保證自身實體門店和電商在各自的圈子里都有價格競爭力即可，而無需刻意追求‘同價’。”他認(rèn)為，“線上線下同價，直接削減實體門店利潤，但一個重要的問題是，目前，畢竟實體店是家電連鎖盈利的唯一來源。”不難看出，國內(nèi)兩大一直嚴(yán)重同質(zhì)化競爭的家電連鎖終于在發(fā)展方向上出現(xiàn)了分歧。“這應(yīng)該是件好事因為中國家電連鎖行業(yè)一直是自己摸索著前進(jìn)方向的，沒有任何范本可以借鑒。即便比我們規(guī)模更大、歷史更悠久的百思買、萬得城、山田電機(jī)等洋連鎖不也進(jìn)入中國幾年就都紛紛敗去嗎？如今兩大巨頭能夠擺脫同一經(jīng)營理念‘分道揚鑣’，對中國家電連鎖未來的發(fā)展方向無疑是有益的探索。”對此，多位業(yè)內(nèi)人士異口同聲地如是表示。

　　電商挑戰(zhàn)下的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都將面臨變革

　　事實上，此前蘇寧、國美兩大家電連鎖巨頭雖然都有各自創(chuàng)新的地方，但在上線電商業(yè)務(wù)之前，二者在業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、盈利模式、發(fā)展方向上其實都沒有太明顯差別，因此也使得兩家的競爭格外激烈。電商業(yè)務(wù)的出現(xiàn)使得兩家的競爭開始出現(xiàn)變化，而行業(yè)人士預(yù)計，這種變化未來很可能也會在家電零售以外的其他傳統(tǒng)百貨領(lǐng)域重新上演，因此如何應(yīng)對電子商務(wù)的挑戰(zhàn)，將成為所有傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都不得不面對和思考的課題。