北京國美總經理劉永剛表示，將采用“網上比價，店內下單”。全線產品都將參與與京東的大戰(zhàn)，全國如此，線上線下將實現(xiàn)同價。此外劉永剛還表示：這一次京東破壞了整個上下游的供應鏈，我們是師出有名，供貨商沒有埋怨理由。國美還稱，接受價格舉報，一旦舉報店面價格高于京東商城屬實，將對消費者獎勵1000元。

　　蘇寧：戰(zhàn)火燃燒至線下，“這是好事。”

　　2012年8月16日，蘇寧電器宣布，除了電腦和通信類產品，北京地區(qū)的傳統(tǒng)家電暢銷品牌型號也將實行線上線下同價。“戰(zhàn)火已經從線上燃燒至線下了。”蘇寧北京市場部相關負責人表示，“這是好事。”至于這場價格戰(zhàn)是否對供應商有影響，蘇寧電器北京市場部相關負責人表示，定價權還是在供應商手里。蘇寧作出線上線下同價舉措并不是臨時的，在一個月前就與供應商溝通過了，雙方共同承擔促銷的返點。根據蘇寧電器提供的數據，截至2012年8月15日18:00，蘇寧易購網站訪客數比去年同期增長了近10倍，頁面瀏覽量增長了12倍，而整體銷售規(guī)模則同比增長了10倍。

　　京東：被指頻缺貨，稱正全力補貨

　　2012年8月16日，針對“送貨遲緩，缺貨頻發(fā)”等網友質疑，京東回復稱，由于2012年8月15日銷量火爆，京東出現(xiàn)部分大家電商品缺貨的情況，目前正在全力進行補貨。京東認為，未來，價格戰(zhàn)將成為常態(tài)，線上渠道將成為消費者購買大家電的主流渠道，呼吁廣大消費者去網上購買大家電，因為線上渠道價格更低，同時消費者無論在線上還是線下渠道購買大家電，配送、安裝和售后都是由第三方公司承擔，因此服務完全相同。至于網上大家電便宜不便宜，京東稱要用數據說話。

　　當當網：甘心為線下實體零售擦皮鞋

　　2012年8月16日，京東CEO劉強東繼續(xù)了之前積極攻勢。2012年8月16日一早，他就在微博上宣布，“沒有耐心陪著蘇寧10元10元的降價了，2012年8月16日上午11:00-12:00，直接發(fā)放2000-300和3000-500的大家電優(yōu)惠券。”劉強東還表示，“已經在2012年8月14日之后下單的用戶，無論是否付款，都將獲得一定補償。”其他電商繼續(xù)跟進。當當網CEO李國慶稱，愿意配合國美將電子商務定位到零售業(yè)補充地位，期待“國美大家電采購價格優(yōu)勢轉化為當當網的優(yōu)勢”，稱“線上電商要甘心扮演為線下實體零售擦皮鞋的角色。”當當還以3C家電單品為主，打出低于京東價的口號迎戰(zhàn)。2012年3月，當當和國美完成合作框架簽署，2012年3月月末當當進駐國美開賣家電。

　　商務部：應維護消費者和供貨廠商的合法權益

　　2012年8月16日上午，商務部召開新聞發(fā)布會通報2012年1-7月我國商務運行情況。針對目前備受熱議的電商巨頭爆發(fā)價格戰(zhàn)的問題，商務部新聞發(fā)言人沈丹陽指出，關于所謂的“電商巨頭”價格戰(zhàn)，商務部已經注意到個別大型電子商務企業(yè)競相采取降價方式開展銷售活動，并將繼續(xù)關注此事的進展。沈丹陽表示，商務部認為有關企業(yè)不論采取何種方式開展銷售活動，都必須嚴格遵守國家法律法規(guī)，自覺維護公平競爭的市場秩序，共同促進家用電器市場的健康運行和平穩(wěn)發(fā)展。不論采取何種促銷手段，都應努力提升管理和服務水平，積極保護消費者和供貨廠商的合法權益，履行好企業(yè)社會責任。

　　專家說法

　　“實體店好日子一去不復返”

　　中國電子商會副秘書長陸刃波表示，隨著電子商務模式的成熟，家電連鎖的商業(yè)模式也在發(fā)生著改變，但這種改變不會很快。未來的趨勢是電商逐步上升，實體店功能發(fā)生改變，除了注重消費者體驗，實體店也將向線上一樣漸漸去電器化，引進更多品類的產品。對于供應商來說，渠道的多元化也將使得其話語權更多，而不是隨著價格戰(zhàn)喪失話語權。家電專家劉步塵認為，家電連鎖實體店的發(fā)展在2012年出現(xiàn)了轉折，根據國美蘇寧2012年上半年財報，凈利潤出現(xiàn)了下滑，甚至虧損。這說明實體店快速發(fā)展的時代已經一去不復返了。一方面是因為電商分流了客戶，另一方面是因為如今的商業(yè)環(huán)境不好。實體店大規(guī)模開店也不現(xiàn)實了，邊際成本越來越高。在一二級市場，門店的覆蓋率已經很高了，再開的話很多都是無效門店。而在三四級市場，消費者分散，消費半徑大，連鎖店進去的成本太高。“實體店跑馬圈地的開店模式已經不現(xiàn)實了。”

　　幾大電商都將從中受益

　　經緯創(chuàng)投分析師張胤表示，價格戰(zhàn)目前仍是電商最有效的營銷方式，通過此舉吸引眼球、增加銷售，從這個角度上講，幾大電商都將從這場價格戰(zhàn)中受益。他表示，價格戰(zhàn)凸顯了電子商務行業(yè)沒有合理的商業(yè)模式，這場價格戰(zhàn)不會持續(xù)太久。

　　涉嫌違反《反不正當競爭法》

　　中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌認為，目前的價格戰(zhàn)涉嫌違反《反不正當競爭法》第十一條，“經營者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品”，以及《價格法》第十四條，“經營者不得有下列不正當價格行為，包括為排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格傾銷，擾亂正常的生產經營秩序，損害國家利益或者其他經營者的合法權益。”邱寶昌說：“要盡快出臺電商經營者之間公平競爭的原則和規(guī)則，用法律約束不公平競爭。”